알리익스프레스 환불 100% 받는 방법

반품할때 무조건 반품송장번호랑 반품코드 번호 사진찍어두세요!!! 요새 분실신고 많습니다

 

알리익스프레스에서 주문한 물건이 문제 생겼다면?

100% 환불받을 수 있는 방법이 있습니다.

 

알리익스프레스에서 환불을 받으려면 먼저 그들의 환불 정책을 이해하는 것이 중요합니다. 기본적으로 알리익스프레스는 구매자 보호 프로그램을 운영하며, 주문한 제품이 배송되지 않거나 제품이 설명과 다를 경우 환불을 요청할 수 있습니다.

특히, 환불이 가능한 대표적인 경우는 다음과 같습니다.

 

환불 사유환불 가능 여부

상품 미도착	100% 환불 가능
제품이 설명과 다름	일부 또는 전체 환불
파손된 제품 수령	전체 또는 부분 환불

환불 요청 기한은 대개 제품 도착 후 15일 이내이며, 반드시 '분쟁 열기(Open Dispute)' 기능을 활용해야 합니다.

 

 환불 성공률을 높이는 증거 자료 준비

 

• 배송 패키지 사진: 박스와 포장을 개봉하지 않은 상태로 촬영
• 제품 사진: 문제 부분을 클로즈업하여 촬영
• 동영상: 제품의 작동 불량 또는 파손 상태를 직접 보여주기
• 채팅 기록: 판매자와의 대화에서 중요한 내용 캡처

 

환불 거절 분실 방지 예방 

 

• 판매자 평점과 리뷰를 철저히 확인
• 제품 설명을 꼼꼼히 읽고, 실제 사진이 있는지 확인
• 너무 저렴한 가격의 제품은 의심하고 구매 전 다른 판매자의 동일 제품 비교
• 배송 추적번호 제공 여부 확인
• 제품 수령 후 개봉 영상을 촬영하여 증거 자료 확보

 

Q: 환불 처리에 얼마나 시간이 걸리나요?
A: 판매자 승인 후 1-10일 정도 소요되며, 결제 수단에 따라 다릅니다.

Q: 배송비는 누가 부담하나요?
A: 일반적으로 반품 시 구매자가 부담하지만, 판매자 과실의 경우 판매자가 부담할 수 있습니다.

Q: 사용한 상품도 반품 가능한가요?
A: 상품 상태에 따라 다르며, 사용하지 않은 상태여야 전액 환불이 가능합니다.

Q: 환불 거절 시 어떻게 해야 하나요?
A: 알리익스프레스 고객센터에 문의하여 추가 지원을 요청할 수 있습니다.

 

 

 

 

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